Прием заказов

Версия для печати

Одно из важнейших мест любой доставки – это call-центр. Программа позволяет автоматизировать доставки как с выделенным call-центром, так и доставки, в которых роль оператора выполняет сборщик заказов. Так как оформление заказа должно занимать как можно меньше времени, мы постарались сделать программу максимально удобной и комфортной для работы Ваших операторов.

Список заказов

На скриншоте приведена статистика по количеству и сумме заказов с различными статусами. Цветом выделяются заказы на различных этапах подготовки.

Окно статусов заказа

Оформление заказа

Левая часть карты заполняется оператором. Правая часть отображает сводные данные по заказу и по клиенту. В карте заказа можно посмотреть, в какое время он был принят, в какое передан в работу, в какое готов, в какое передан курьеру, в какое доставлен, и в какое время деньги от клиента привезли в кассу предприятия.

Прием заказа оператором

Карточка клиента

В карту можно добавить любое количество телефонов и адресов. Источник информации – это канал рекламы, с которого «пришел» клиент.

Карта клиента

Передача заказа на кухню

Задание поварам возможно передавать в автоматическом режиме при смене соответствующего статуса.

Задание поварам

Передача информации о заказе сборщику или курьеру

При смене соответствующего статуса возможно выводить на печать в автоматическом режиме чеки и информацию для ответственных сотрудников.

Сбор заказа